Social Media Marketing und Comunity Manager – So machst du dein Hobby zum Beruf

Posten, Liken, Klicken – Die Generation des 21. Jahrhunderts ist mit technischen Innovationen groß geworden und klebt am Bildschirm. Kommunikation läuft bei Smartphonebesitzer*innen auf mehreren Kanälen, das erfordert ein hohes Koordinationsvermögen. Aber Kommunikation ist nicht nur ein privater Zeitvertreib, sondern auch eine wichtige Unternehmensstrategie. Wer es sich leisten kann, hat eine eigene Kommunikationsabteilung mit Spezialisten für Social Media Marketing und Comunity Managern, egal ob er Autos oder Brötchen verkauft. In Agenturen wird die Kommunikation projektweise für alle diejenigen angeboten, die keine eigene PR, Kommunikations- oder Marketingabteilung schaffen können. Neben PR-Arbeit und die klassische Werbung ist das Social Media kein neuer, aufstrebender Bereich mehr, sondern ein fester Bestandteil guter Öffentlichkeitsarbeit und Kundenkommunikation. Aber wie macht man das „Chat-Hobby“ zum Beruf?
Eine Warnung vorweg: die wenigsten Unternehmen und Institutionen haben einen eigenen Bereich für Social Media Manager, meistens bearbeitet die PR-, Marketing- oder Kommunikationsabteilung den Bereich Social Media mit. Einige leisten sich jedoch den Luxus, manche auf Projektbasis. Als Social Media Manager kann man also klassischer Weise freiberuflich arbeiten und sein Wissen auf Projektbasis für Unternehmen und Institutionen einsetzen.

Arbeitsfeld im Social Media Marketings

Die klassische Form ist der feste Job in der PR Abteilung eines Unternehmens, in der man täglich die Social Media Kanäle bedient: Twitter, Facebook, Instagramm und wie sie alle heißen. Überall wird das Unternehmen dargestellt und die Kommunikation mit Usern und Kund*innen angeregt. Dabei geht es um Keywords, die Google erkennt und in die vorderen Seiten der Suchanfragen befördert, ebenso wie um Hashtags und Aufrufe. Die Kunst liegt darin in kürzester Zeit viele Follower zu erreichen und täglich aktuelle Posts mit wenig Aufwand einzutragen. Natürlich gibt es hier Kniffe, Tricks und Methoden. Weil ein Social Media Manager weiß, wie man schnell relevant wird und für die neue Facebook-Seite zahlreiche Follower aquiriert, ist er ein Spezialist auf seinem Gebiet und eben kein Hobby-Poster. Natürlich arbeiten viele Social Media Manager nicht in fester Anstellung, sondern freiberuflich oder selbstständig. Entweder inerhalb einer PR-, Marketing-, oder Kommunikationsagentur, die den Kunden öffentliche Wahrnehmung verkauft, oder wie ein Doktor auf Reise. Social Media Spezialisten werden gebraucht und können von Unternehmen zu Unternehmen ziehen und dort Workshops und Beratung anbieten, die feste Strukturen von PR-Abteilungen aufbrechen.

Social Media Jobs – Wie werde ich Social Media Manager

Üben, lernen, machen. Am besten man beginnt mit eigenen Blogs, Profilen und Projekten. So lernt man am besten. Viele Infos gibts im Netz, einiges kann man sich selbst beibringen. Natürlich gibt es auch professionelle Wege zum Social Media Manager, zum Beispiel durch Lehrgänge und Zusatzqualifikationen. Viele Unis bieten ihren Absolventen solche Lehrgänge zum Social Media Manager an. Dann hat man eine Qualifikation in der Hand. Voraussetzung hierfür ist meist ein abgeschlossenes Hochschulstudium der BWL oder der Informations- und Kommunikationswissenschaften. Aber auf vergleichbare Qualifikationen und Berufserfahrungen werden geltend. Zum Beispiel Kaufleute für Marketingkommunikation mit Berufserfahrung oder Selbstständige, in deren Tätigkeitsfeld Social Media Kenntnisse erforderlich sind. Da es nicht um eine Einführung, sondern um eine Spezialisierung und Vertiefung geht, wird in den Lehrgängen häufig Berufserfahrung in den Bereichen Marketing, Marktforschung, PR oder in angrenzende Bereichen vorausgesetzt. Auch eigene aktive Accounts in Social Networks sind fruchtbare Basis.

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